西日本楽器の通信販売
送料につきまして
西日本楽器Webサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部送料無料で発送しておりますが、基本的に一回の配送につき一律800円の送料をいただいております。
また、小物の商品はゆうパケットで280円の送料となります。
送料無料のものは商品ごとに記載しておりますのでご確認くださいませ。
また、複数のご注文を頂いた場合、同梱が不能なものについては送料が加算されるものもございます。
発送方法
宅急便(クロネコヤマト、佐川急便)
※発送は一括発送となります。
(複数の商品をご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります)
代金引換手数料
代金引換をご利用の場合は手数料として金額にかかわらず460円が別途かかります。
送料のパターンは以下のとおりとなります。
・基本送料 800円 ・ゆうパケット 280円 ・送料無料(商品ごとに記載しております) |
お支払い方法
クレジットカード、銀行振込、郵便振替
【銀行振込・郵便振替について】
お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
お振込先は弊社からの受注確認メールにてお知らせさせていただきます。
また、海外からのご入金はお受けできませんのでご了承下さいませ。
商品お取り寄せの場合、商品確保が済み次第、ご入金に関してのメールをお送りいたします。
お引き渡し時期
ご入金確認後または代引き注文をいただいた後、 3~7日前後となります。
ご注文後の弊社からのメールにて発送までのスケジュール連絡をいたします。
返品・交換について
発送した商品をお受け取りになられない場合
代金引換などで商品を発送後、キャンセルや受け取り拒否をされた場合は、商品発送にかかった送料と、決済手数料を別途ご請求させていただきます。
返品・交換について
お買い上げいただきました商品のご返品・ご交換は、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、初期不良があった場合に限り商品お届け後7日以内にのみお受けいたします。
ご注文確定後のお客様都合によるご返品・ご交換は未開封・未使用の状態に限り発送から返品にかかる送料および手数料はお客様負担にて承らせていただきます。
この場合も商品お届け後7日以内にのみお受けいたします。
また、特定の機器との間で生ずる不都合(相性)や、サウンドが気に入らないなどにつきましては、返品・交換には応じられません。
返品は、お届けさせていただいたときの状態(全ての付属品を含む)でお送り下さい。
ユーザー登録・ライセンス登録が行われている商品につきましてはご返品はお受けできません。
当社理由による返品・交換の送料は当社負担とさせて戴きます。
事前にご連絡のない返品はお受け致しかねます。
返品の場合、商品代金のご返金は、お客様の指定口座へ 7日前後でお振り込み致します。
商品の交換につきましては、誠に勝手ながら商品が弊社へ到着いたしまして交換商品の発送を行わせていただきます。
商品在庫/キャンセル
ご注文の成立について
ホームページからお申し込みいただいた商品のご注文は、弊社から商品を発送した時点で成立とさせていただきます。
発送前でございましたら、お客様からのキャンセル、弊社からのキャンセルは可能といたします。
お取り寄せ商品について
当店では、お取寄せ商品の掲載もさせて頂いております。
お客様からのご注文後、店頭在庫品であるか、お取り寄せ商品であるかを受注確認とともにメールにてご連絡させていただきます。
お取り寄せ商品の場合は、入荷スケジュールもあわせてご連絡いたしますのであわせてご確認くださいませ。
なお、誠に勝手ながら製造終了商品である場合は、ご連絡の上ご注文のキャンセル扱いとさせていただきます。
ご注文のキャンセル
お客様は、ご注文をされた商品が発送前であればご注文を解約することができます。
<この際、キャンセル手数料は、発生いたしません>
お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合や、納期が1ヶ月以上かかる場合など誠に申し訳ございませんが、お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約させていただくことをご了承くださいませ。
<この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません>
また、弊社の掲載の価格や内容に誤りがあった場合など誠に勝手ながらお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文をキャンセルできることとさせていただきます。
発送した商品をお受け取りになられない場合
代金引換などで商品を発送後、キャンセルや受け取り拒否をされた場合は、商品発送にかかった送料と、決済手数料を別途ご請求させていただきます。
新品楽器の保証
保証の範囲について
お買い上げいただいた新品の商品について、原則としてメーカー発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づくものとさせて戴きます。
■初期不良
商品のお届けから1週間以内のご連絡の場合初期不良としてさせていただきます。
ご使用されず未開封であっても、商品のお届け日より 1週間が経過して、それ以降に初期トラブルが発覚した場合は、初期不良の扱いになりません。
但し、初期不良に該当する場合でも限定商品、新品再生品、生産完了品、売り切り商品、メーカーによる初期不良交換対象外指定品などは同機種交換のできない場合がございます。
このような場合はすべて修理扱いとさせていただきます。 メーカーまたは弊社において初期不良と認められない場合は、調整料及び諸費用(往復の送料など)をご請求いたします。
初期不良扱いの場合の送料については、往復の送料を弊社にてご負担致します。
■無償修理
自然発生による故障についてメーカーの保証をお受けすることができます。
メーカー保証により、保証書に入力されている期間は無償修理となります。
お買い上げいただきました商品に不具合が発生した場合には各メ-カ-の最寄サ-ビスセンターもしくは当サイトが修理窓口になり速やかに対応させていただきます。メーカーによりサービス内容、ご連絡方法が異なりますので、保証書をご確認頂きますようお願いいたします。
ご依頼の場合は、まず メールにて不具合の状況を必ずご連絡下さい。
ご連絡をいただかずにお送り頂きました修理品の受付けはできません。
初期不良以外の修理品を弊社へお送りいただく場合の送料は保証期間内でしてもお客様のご負担となります。
- 2009.05.29
- 11:05