西日本楽器の通信販売

新品楽器の保証

保証の範囲について

お買い上げいただいた新品の商品について、原則としてメーカー発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づくものとさせて戴きます。

■初期不良
商品のお届けから1週間以内のご連絡の場合初期不良としてさせていただきます。

ご使用されず未開封であっても、商品のお届け日より 1週間が経過して、それ以降に初期トラブルが発覚した場合は、初期不良の扱いになりません。
但し、初期不良に該当する場合でも限定商品、新品再生品、生産完了品、売り切り商品、メーカーによる初期不良交換対象外指定品などは同機種交換のできない場合がございます。
このような場合はすべて修理扱いとさせていただきます。 メーカーまたは弊社において初期不良と認められない場合は、調整料及び諸費用(往復の送料など)をご請求いたします。
初期不良扱いの場合の送料については、往復の送料を弊社にてご負担致します。


■無償修理
自然発生による故障についてメーカーの保証をお受けすることができます。

メーカー保証により、保証書に入力されている期間は無償修理となります。
お買い上げいただきました商品に不具合が発生した場合には各メ-カ-の最寄サ-ビスセンターもしくは当サイトが修理窓口になり速やかに対応させていただきます。メーカーによりサービス内容、ご連絡方法が異なりますので、保証書をご確認頂きますようお願いいたします。

ご依頼の場合は、まず メールにて不具合の状況を必ずご連絡下さい。
ご連絡をいただかずにお送り頂きました修理品の受付けはできません。

初期不良以外の修理品を弊社へお送りいただく場合の送料は保証期間内でしてもお客様のご負担となります。

コア コンサート ウクレレ
コア材 コンサートサイズウクレレ

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通常営業日は月~土で定休日は日祝日となっております。

営業時間:10時~18時

1日の出荷は営業日14時まで出荷可能分のご注文を当日出荷いたします。

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