西日本楽器の通信販売

送料につきまして

西日本楽器Webサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

一部送料無料で発送しておりますが、基本的に一回の配送につき一律850円の送料をいただいております
送料無料のものは商品ごとに記載しておりますのでご確認くださいませ。
また、複数のご注文を頂いた場合、同梱が不能なものについては送料が加算されるものもございます。

発送方法

宅急便(クロネコヤマト、佐川急便)、航空便(九州航空)
※発送は一括発送となります。
(複数の商品をご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります)

代金引換手数料

代金引換をご利用の場合は手数料として金額にかかわらず460円が別途かかります。

送料のパターンは以下のとおりとなります。

基本送料 850円

送料無料
(商品ごとに記載しております)

電子ピアノ配送

ローランドの電子ピアノはメーカー直送とさせていただき、運送費、設置料金は弊社にてご負担させていただきます。
但し、特殊な設置場所などの為別途料金がかかる場合はご負担くださいませ。
一部送料がかかる機種もドざいます。
ご注文後詳細をご連絡いたします。

お支払い方法

お支払い方法

商品代引き、銀行振込、郵便振替

【商品代引き】
佐川急便・クロネコヤマト・ゆうパックのいずれかの配送業者にて発送させていただきます。
お受取の際に現金にてお支払い頂き商品をお引取りくださいませ。
店頭在庫品の場合はすぐにでも発送いたしますが、お取り寄せ商品の場合は商品入荷次第発送させていただきます。


【銀行振込・郵便振替について】
お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
お振込先は弊社からの受注確認メールにてお知らせさせていただきます。
また、海外からのご入金はお受けできませんのでご了承下さいませ。
商品お取り寄せの場合、商品確保が済み次第、ご入金に関してのメールをお送りいたします。


お引き渡し時期

ご入金確認後または代引き注文をいただいた後、 3~7日前後となります。
ご注文後の弊社からのメールにて発送までのスケジュール連絡をいたします。

返品・交換について

発送した商品をお受け取りになられない場合

代金引換などで商品を発送後、キャンセルや受け取り拒否をされた場合は、商品発送にかかった送料と、決済手数料を別途ご請求させていただきます。

返品・交換について

お買い上げいただきました商品のご返品・ご交換は、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、初期不良があった場合に限り商品お届け後7日以内にのみお受けいたします。

ご注文確定後のお客様都合によるご返品・ご交換は未開封・未使用の状態に限り発送から返品にかかる送料および手数料はお客様負担にて承らせていただきます。
この場合も商品お届け後7日以内にのみお受けいたします。

また、特定の機器との間で生ずる不都合(相性)や、サウンドが気に入らないなどにつきましては、返品・交換には応じられません。


返品は、お届けさせていただいたときの状態(全ての付属品を含む)でお送り下さい。
ユーザー登録・ライセンス登録が行われている商品につきましてはご返品はお受けできません。
当社理由による返品・交換の送料は当社負担とさせて戴きます。

事前にご連絡のない返品はお受け致しかねます。

返品の場合、商品代金のご返金は、お客様の指定口座へ 7日前後でお振り込み致します。
商品の交換につきましては、誠に勝手ながら商品が弊社へ到着いたしまして交換商品の発送を行わせていただきます。

商品在庫/キャンセル

ご注文の成立について

ホームページからお申し込みいただいた商品のご注文は、弊社から商品を発送した時点で成立とさせていただきます。
発送前でございましたら、お客様からのキャンセル、弊社からのキャンセルは可能といたします。

お取り寄せ商品について


当店では、お取寄せ商品の掲載もさせて頂いております。
お客様からのご注文後、店頭在庫品であるか、お取り寄せ商品であるかを受注確認とともにメールにてご連絡させていただきます。
お取り寄せ商品の場合は、入荷スケジュールもあわせてご連絡いたしますのであわせてご確認くださいませ。
なお、誠に勝手ながら製造終了商品である場合は、ご連絡の上ご注文のキャンセル扱いとさせていただきます。

ご注文のキャンセル

お客様は、ご注文をされた商品が発送前であればご注文を解約することができます。
<この際、キャンセル手数料は、発生いたしません>

お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合や、納期が1ヶ月以上かかる場合など誠に申し訳ございませんが、お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約させていただくことをご了承くださいませ。
<この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません>

また、弊社の掲載の価格や内容に誤りがあった場合など誠に勝手ながらお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文をキャンセルできることとさせていただきます。

発送した商品をお受け取りになられない場合

代金引換などで商品を発送後、キャンセルや受け取り拒否をされた場合は、商品発送にかかった送料と、決済手数料を別途ご請求させていただきます。

新品楽器の保証

保証の範囲について

お買い上げいただいた新品の商品について、原則としてメーカー発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づくものとさせて戴きます。

■初期不良
商品のお届けから1週間以内のご連絡の場合初期不良としてさせていただきます。

ご使用されず未開封であっても、商品のお届け日より 1週間が経過して、それ以降に初期トラブルが発覚した場合は、初期不良の扱いになりません。
但し、初期不良に該当する場合でも限定商品、新品再生品、生産完了品、売り切り商品、メーカーによる初期不良交換対象外指定品などは同機種交換のできない場合がございます。
このような場合はすべて修理扱いとさせていただきます。 メーカーまたは弊社において初期不良と認められない場合は、調整料及び諸費用(往復の送料など)をご請求いたします。
初期不良扱いの場合の送料については、往復の送料を弊社にてご負担致します。


■無償修理
自然発生による故障についてメーカーの保証をお受けすることができます。

メーカー保証により、保証書に入力されている期間は無償修理となります。
お買い上げいただきました商品に不具合が発生した場合には各メ-カ-の最寄サ-ビスセンターもしくは当サイトが修理窓口になり速やかに対応させていただきます。メーカーによりサービス内容、ご連絡方法が異なりますので、保証書をご確認頂きますようお願いいたします。

ご依頼の場合は、まず メールにて不具合の状況を必ずご連絡下さい。
ご連絡をいただかずにお送り頂きました修理品の受付けはできません。

初期不良以外の修理品を弊社へお送りいただく場合の送料は保証期間内でしてもお客様のご負担となります。

  • 2009.05.29
  • 11:05

西日本楽器からのお知らせ

東北地方太平洋沖地震についてのお知らせ
 


この度の東北地方太平洋沖地震による災害の影響を受けられました皆様には、心よりお見舞い申し上げます。
一日でも早い復旧と復興を心よりお祈り申し上げます。

現在、交通機関に影響が出ており、お届けに遅れが発生する場合がございますのであらかじめご了承下さい。
また、東北地区のお届けにつきましてはご注文後お届け方法につきまして別途ご案内をさせていただくエリアもございます。
納期にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど宜しくお願いします。

ご注文後メールが届いていない方
 


正常にご注文いただきましたら、お客様の設定されたメールアドレスへ自動にてメールが配信されます。

基本的に弊社から差し上げるメールは、ご注文後に自動でメールが1通、ご注文を確認させていただいたら受注承諾メールを1通、出荷をいたしましたら1通。
出荷前までに少なくとも2通は送信させていただいております。

メールアドレスがお間違いがなければ、「迷惑フィルタ」にて当店のメールが振り分けられている場合もございますので、一度迷惑フォルダのご確認をお願いいたします。
それでも、当店からのメールが届いていないようでございましたら、ご入力のメールがお間違いや、下記のような理由も考えられますのでご確認くださいませ。

また、ご注文時のメールアドレスは、初期設定のままでは「Yahoo! Japan ID」取得時に作成されたメールアドレスが自動選択されているようでございます。

変更をしていない場合はYahooのフリーメールにご案内が信されている可能性もございますのでご確認くださいませ。

auの携帯電話をご利用のかた


2010年12月より、auのセキュリティ強化で携帯電話のメールの受信設定が弊社のパソコンメールを拒否するようになっている方がいらっしゃいます。

当店をご利用頂く際には「
@nishigaku.co.jp」 のメールは全て受信できるよう、設定をお願いいたします。

  • 2011.04.19
  • 17:27

コア コンサート ウクレレ
コア材 コンサートサイズウクレレ

営業カレンダー
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通常営業日は月~土で定休日は日祝日となっております。

営業時間:10時~18時

1日の出荷は営業日14時まで出荷可能分のご注文を当日出荷いたします。

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